POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 12 août 2026

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Quetzal Balam Limited collecte, utilise, conserve, partage et protège les données à caractère personnel des utilisateurs et clients du site inovia-shop.com, ci-après désigné le « Site ».

Elle explique également les droits dont disposent les personnes concernées et la manière de les exercer.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées par l’intermédiaire du Site est :

Quetzal Balam Limited
Société immatriculée à Hong Kong

Adresse :
FLAT 2304, 23/F, HO KING COMMERCIAL CENTRE
2-16 FA YUEN STREET, MONG KOK
HONG KONG

Company Number : 80249274

Adresse électronique de contact :
france.inovia@gmail.com

Site internet :
https://inovia-shop.com

Quetzal Balam Limited détermine les finalités et les moyens des traitements de données personnelles réalisés dans le cadre de l’exploitation du Site.

2. Représentant dans l’Union européenne

Dans la mesure où Quetzal Balam Limited n’est pas établie dans l’Union européenne mais propose ses produits à des personnes situées dans l’Union européenne, elle peut être tenue de désigner un représentant dans l’Union européenne conformément à l’article 27 du Règlement général sur la protection des données.

Tant que ce représentant n’a pas été désigné ou lorsque l’obligation de désignation ne s’applique pas, les demandes relatives aux données personnelles peuvent être adressées directement à :

france.inovia@gmail.com

3. Champ d’application

La présente Politique de confidentialité s’applique notamment aux données collectées lorsque vous :

• consultez le Site ;

• créez un compte client ;

• effectuez ou tentez d’effectuer une commande ;

• ajoutez un produit à votre panier ;

• contactez le service client ;

• demandez un retour, un remboursement ou l’application d’une garantie ;

• vous inscrivez à une lettre d’information ;

• acceptez de recevoir des communications commerciales ;

• participez à un jeu, une enquête, une offre ou une opération promotionnelle ;

• publiez un avis sur un produit ;

• interagissez avec nos publicités ;

• utilisez les fonctionnalités disponibles sur le Site.

Elle ne s’applique pas aux sites internet de tiers accessibles depuis le Site et sur lesquels Quetzal Balam Limited n’exerce aucun contrôle.

4. Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les données raisonnablement nécessaires à la gestion de notre activité, de nos relations commerciales et de nos obligations légales.

4.1 Données d’identification

Nous pouvons collecter :

• votre nom ;

• votre prénom ;

• votre civilité, lorsqu’elle est demandée ;

• votre date de naissance, uniquement lorsqu’elle est nécessaire ;

• votre identifiant ou numéro de compte client ;

• votre signature, lorsqu’elle est nécessaire à une procédure particulière.

4.2 Coordonnées

Nous pouvons collecter :

• votre adresse électronique ;

• votre numéro de téléphone ;

• votre adresse de facturation ;

• votre adresse de livraison ;

• votre pays de résidence ;

• toute autre adresse que vous nous communiquez volontairement.

4.3 Données relatives aux commandes

Nous pouvons collecter :

• le numéro de commande ;

• les produits commandés ;

• les références, variantes, tailles, couleurs et quantités ;

• le montant de la commande ;

• les remises et codes promotionnels utilisés ;

• la date et l’heure de la commande ;

• le statut de paiement ;

• le statut de préparation et d’expédition ;

• les informations de livraison ;

• les numéros de suivi ;

• l’historique des achats ;

• les demandes de retour, de remboursement ou de garantie ;

• les échanges intervenus avec le service client.

4.4 Données relatives au paiement

Les paiements peuvent être traités par des prestataires de paiement indépendants.

Selon le moyen de paiement choisi, certaines informations peuvent être traitées, notamment :

• le moyen de paiement utilisé ;

• le montant de la transaction ;

• la date et l’heure de la transaction ;

• le statut du paiement ;

• un identifiant de transaction ;

• les quatre derniers chiffres de la carte bancaire ;

• le pays d’émission ou le type de carte ;

• les informations nécessaires à la prévention de la fraude.

Sauf indication contraire, Quetzal Balam Limited n’a pas directement accès au numéro complet de votre carte bancaire ni à son cryptogramme visuel.

Les données bancaires complètes sont généralement collectées et traitées directement par le prestataire de paiement choisi lors de la commande.

4.5 Données relatives au service client

Lorsque vous contactez le service client, nous pouvons collecter :

• le contenu de votre demande ;

• les messages et courriers électroniques échangés ;

• les formulaires complétés ;

• les photographies ou vidéos transmises ;

• les justificatifs communiqués ;

• les informations relatives au produit concerné ;

• la raison d’une demande de retour ou de remboursement ;

• les informations nécessaires à la vérification de votre identité ou de votre commande.

Nous vous demandons de ne pas transmettre de données sensibles ou de documents non nécessaires au traitement de votre demande.

4.6 Données techniques et données de navigation

Lorsque vous consultez le Site, certaines données peuvent être collectées automatiquement, notamment :

• votre adresse IP ;

• le type d’appareil utilisé ;

• le type et la version de votre navigateur ;

• votre système d’exploitation ;

• la langue du navigateur ;

• votre fuseau horaire ;

• les pages consultées ;

• les produits visualisés ;

• les liens sur lesquels vous cliquez ;

• la date, l’heure et la durée de vos visites ;

• la page ou le site depuis lequel vous êtes arrivé ;

• les erreurs techniques rencontrées ;

• les identifiants associés aux cookies ou technologies similaires ;

• votre localisation approximative déduite de votre adresse IP.

4.7 Données commerciales et préférences

Nous pouvons collecter :

• vos préférences de communication ;

• votre consentement ou votre opposition à la prospection commerciale ;

• les produits qui vous intéressent ;

• votre historique de navigation et d’achat ;

• vos réponses à des questionnaires ou enquêtes ;

• vos interactions avec nos courriels et publicités ;

• vos avis et commentaires.

4.8 Données provenant de tiers

Nous pouvons recevoir des données personnelles provenant notamment :

• des prestataires de paiement ;

• des transporteurs ;

• des plateformes e-commerce ;

• des fournisseurs et partenaires logistiques ;

• des plateformes publicitaires ;

• des outils de mesure d’audience ;

• des réseaux sociaux ;

• des prestataires de prévention de la fraude ;

• des services que vous utilisez pour vous connecter ou payer.

Nous ne collectons indirectement que les données nécessaires aux finalités décrites dans la présente politique.

5. Finalités et bases légales des traitements

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes.

5.1 Gestion des commandes

Nous traitons vos données afin de :

• enregistrer les commandes ;

• vérifier les informations communiquées ;

• encaisser les paiements ;

• préparer et expédier les produits ;

• transmettre les informations nécessaires aux transporteurs ;

• vous informer du suivi de la livraison ;

• gérer les annulations, retours et remboursements ;

• assurer le service après-vente.

Base légale : exécution du contrat conclu avec le client et mesures précontractuelles demandées par celui-ci.

5.2 Création et gestion du compte client

Nous pouvons traiter vos données afin de :

• créer votre compte ;

• permettre votre authentification ;

• afficher votre historique de commandes ;

• enregistrer vos coordonnées ;

• gérer les préférences associées au compte ;

• sécuriser l’accès au compte.

Base légale : exécution du contrat et intérêt légitime à fournir un espace client fonctionnel et sécurisé.

5.3 Gestion du service client

Nous traitons vos données pour :

• répondre à vos questions ;

• identifier votre commande ;

• traiter une réclamation ;

• analyser un problème rencontré ;

• gérer un retour ou un remboursement ;

• appliquer nos garanties commerciales ;

• conserver une trace des échanges.

Base légale : exécution du contrat, respect de nos obligations légales et intérêt légitime à assurer un service client efficace.

5.4 Respect des obligations légales

Nous pouvons traiter et conserver certaines données afin de :

• établir et conserver les factures ;

• respecter les obligations comptables et fiscales ;

• gérer les droits légaux des consommateurs ;

• répondre aux demandes des autorités compétentes ;

• constater, exercer ou défendre nos droits en justice ;

• respecter toute autre obligation légale applicable.

Base légale : respect d’une obligation légale.

5.5 Prévention de la fraude et sécurité

Nous pouvons utiliser certaines données afin de :

• détecter les commandes suspectes ;

• prévenir la fraude au paiement ;

• prévenir les abus de nos politiques commerciales ;

• protéger les comptes clients ;

• protéger le Site contre les attaques informatiques ;

• détecter les activités inhabituelles ou malveillantes ;

• conserver des preuves en cas de litige.

Base légale : intérêt légitime de Quetzal Balam Limited à protéger ses clients, son Site, ses paiements et son activité.

Lorsqu’une décision a des conséquences significatives pour le client, elle ne repose pas exclusivement sur un traitement automatisé lorsque la réglementation interdit une telle pratique.

5.6 Communications relatives aux commandes

Nous pouvons vous envoyer des messages nécessaires au suivi de votre commande, notamment :

• une confirmation de commande ;

• une confirmation de paiement ;

• des informations de préparation ;

• un numéro de suivi ;

• une notification de livraison ;

• des informations relatives à un retour ou remboursement ;

• des messages de sécurité ou de service.

Base légale : exécution du contrat.

Ces communications ne sont pas des messages publicitaires et ne peuvent pas toujours être désactivées tant qu’elles sont nécessaires à l’exécution de la commande.

5.7 Prospection commerciale

Sous réserve des règles applicables, nous pouvons utiliser vos coordonnées afin de vous envoyer :

• des lettres d’information ;

• des offres promotionnelles ;

• des informations sur nos produits ;

• des rappels de panier ;

• des recommandations commerciales ;

• des demandes d’avis.

Base légale :

• votre consentement, lorsqu’il est requis ;

• ou notre intérêt légitime, lorsque la réglementation autorise la prospection auprès de clients existants pour des produits ou services analogues.

Vous pouvez vous opposer à tout moment à la réception de communications commerciales en utilisant le lien de désinscription présent dans chaque message ou en écrivant à france.inovia@gmail.com.

5.8 Personnalisation et publicité

Avec votre consentement lorsqu’il est requis, nous pouvons utiliser des cookies et technologies similaires afin de :

• personnaliser le contenu du Site ;

• mesurer l’efficacité de nos campagnes ;

• vous présenter des publicités adaptées à vos centres d’intérêt ;

• créer des audiences publicitaires ;

• limiter la répétition des publicités ;

• mesurer les conversions liées à nos campagnes ;

• vous présenter des publicités sur d’autres sites ou plateformes.

Base légale : votre consentement.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment depuis l’outil de gestion des cookies disponible sur le Site.

5.9 Mesure d’audience et amélioration du Site

Nous pouvons analyser l’utilisation du Site afin de :

• comprendre la manière dont les visiteurs utilisent le Site ;

• mesurer sa fréquentation ;

• identifier les pages et produits les plus consultés ;

• détecter les difficultés de navigation ;

• améliorer les performances et l’ergonomie ;

• réaliser des statistiques agrégées.

Base légale : votre consentement lorsque les traceurs utilisés le nécessitent, ou notre intérêt légitime lorsque la mesure d’audience bénéficie d’une exemption de consentement conformément aux conditions légales applicables.

5.10 Avis clients et enquêtes

Nous pouvons vous contacter afin de :

• recueillir votre avis ;

• mesurer votre satisfaction ;

• améliorer nos produits ;

• analyser la qualité de nos services ;

• publier un avis avec votre autorisation.

Base légale : intérêt légitime, exécution de nos garanties commerciales ou consentement, selon la nature de l’opération.

6. Caractère obligatoire ou facultatif des données

Les données signalées comme obligatoires au moment de leur collecte sont nécessaires pour traiter votre demande ou exécuter votre commande.

Lorsque vous ne fournissez pas une donnée obligatoire, nous pouvons être dans l’impossibilité :

• d’enregistrer votre commande ;

• de traiter votre paiement ;

• de livrer le produit ;

• de vérifier votre identité ;

• de répondre à votre demande ;

• de traiter un retour ou un remboursement ;

• d’appliquer une garantie commerciale.

Les données facultatives sont clairement identifiées ou peuvent être laissées vides sans empêcher l’accès au service principal.

7. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être accessibles, dans la limite de leurs attributions, aux personnes et organismes suivants :

• le personnel autorisé de Quetzal Balam Limited ;

• la plateforme d’hébergement et de commerce électronique ;

• les prestataires de paiement ;

• les banques et organismes financiers ;

• les fournisseurs et centres logistiques ;

• les transporteurs ;

• les prestataires du service client ;

• les prestataires informatiques et de cybersécurité ;

• les outils de gestion des courriels et newsletters ;

• les prestataires de mesure d’audience ;

• les plateformes publicitaires et réseaux sociaux, avec votre consentement lorsqu’il est requis ;

• les prestataires de lutte contre la fraude ;

• les conseils juridiques, comptables et fiscaux ;

• les autorités administratives, judiciaires ou fiscales lorsqu’une communication est légalement requise ;

• tout acquéreur ou partenaire potentiel dans le cadre d’une restructuration, fusion, cession ou acquisition, sous réserve de garanties appropriées.

Ces destinataires ne reçoivent que les informations nécessaires à l’accomplissement de leurs missions.

8. Prestataires techniques utilisés

Le Site peut notamment utiliser les catégories de prestataires suivantes :

8.1 Plateforme e-commerce et hébergement

Prestataire : Shopify

La plateforme peut traiter certaines données nécessaires à l’hébergement du Site, à la gestion des paniers, des comptes, des commandes et des paiements.

8.2 Prestataires de paiement

Prestataire utilisé :
Oceanpayment

Ce prestataire traite les données nécessaires au paiement conformément à sa propre politique de confidentialité.

8.3 Transporteurs et prestataires logistiques

Prestataires utilisés :
[Noms des transporteurs et fournisseurs à compléter]

Les informations nécessaires à la livraison peuvent leur être transmises, notamment votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse électronique.

8.4 Outils publicitaires et statistiques

Le Site peut utiliser, sous réserve de votre consentement :

• Meta Pixel ;

• Google Ads ;

• Google Analytics ;

• ou d’autres outils comparables.

9. Vente et partage des données personnelles

Quetzal Balam Limited ne vend pas les données personnelles de ses clients au sens courant du terme.

Toutefois, certaines opérations publicitaires impliquant la transmission d’identifiants, de cookies ou de données d’activité à des plateformes publicitaires peuvent être qualifiées de « partage » ou de « vente » dans certaines juridictions.

Lorsque la réglementation applicable exige un consentement ou permet une opposition à ces traitements, les utilisateurs peuvent exercer leur choix depuis l’outil de gestion des cookies ou en contactant :

france.inovia@gmail.com

Nous ne transmettons pas les coordonnées de nos clients à des partenaires afin qu’ils réalisent leur propre prospection commerciale sans base légale appropriée.

10. Transferts internationaux de données

Quetzal Balam Limited est établie à Hong Kong et certains de ses prestataires peuvent également être situés en dehors de l’Espace économique européen.

Vos données peuvent donc être consultées ou transférées vers des pays dans lesquels les règles de protection des données diffèrent de celles applicables dans votre pays de résidence.

Lorsque le RGPD s’applique, ces transferts sont encadrés au moyen de garanties appropriées, pouvant notamment comprendre :

• une décision d’adéquation adoptée par la Commission européenne ;

• les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne ;

• un cadre de certification reconnu, lorsqu’un prestataire y adhère ;

• des mesures contractuelles, organisationnelles et techniques complémentaires ;

• ou toute autre garantie autorisée par la réglementation.

Vous pouvez demander des informations supplémentaires sur les garanties utilisées en écrivant à :

france.inovia@gmail.com

11. Durées de conservation

Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, augmentée, le cas échéant, des durées imposées par la loi ou nécessaires à la défense de nos droits.

Les durées indicatives suivantes peuvent être appliquées.

11.1 Données relatives aux commandes

Les données nécessaires à la gestion active d’une commande sont conservées pendant son traitement et pendant la durée nécessaire au service après-vente.

Certaines données relatives aux commandes, factures, paiements et livraisons peuvent ensuite être archivées pendant la durée requise par les obligations comptables, fiscales et juridiques applicables, pouvant atteindre 10 ans pour certains justificatifs commerciaux et comptables.

11.2 Données du compte client

Les données du compte sont conservées pendant la durée d’utilisation du compte.

En cas d’inactivité prolongée, elles peuvent être supprimées ou archivées, sous réserve des informations devant être conservées pour respecter une obligation légale ou défendre nos droits.

11.3 Prospection commerciale

Les données des prospects peuvent être conservées pendant une durée maximale de trois ans à compter de leur collecte ou du dernier contact actif du prospect.

Les données d’un client utilisées à des fins de prospection peuvent être conservées pendant la relation commerciale puis pendant une durée maximale de trois ans à compter de la fin de cette relation ou du dernier contact actif, sauf opposition antérieure.

11.4 Demandes adressées au service client

Les échanges avec le service client sont conservés pendant le temps nécessaire au traitement de la demande, puis pendant une durée raisonnable permettant d’assurer le suivi, de prévenir les abus et de défendre nos droits.

Lorsqu’un échange est lié à une commande, une garantie ou un litige, il peut être conservé pendant la durée applicable au dossier concerné.

11.5 Données liées aux paiements

Quetzal Balam Limited ne conserve pas directement les données complètes de carte bancaire, sauf indication contraire.

Les informations limitées relatives à la transaction sont conservées pendant la durée nécessaire au paiement, à la gestion des remboursements, à la prévention de la fraude et au respect des obligations légales.

L’enregistrement d’une carte bancaire pour de futurs achats ne doit être réalisé qu’avec le consentement du client lorsqu’il est requis.

11.6 Cookies et traceurs

La durée de vie de chaque cookie dépend de sa finalité.

Les traceurs soumis au consentement ne sont pas conservés au-delà de la durée annoncée dans l’outil de gestion des cookies et la politique relative aux cookies.

Votre choix concernant les cookies peut être conservé pendant une durée appropriée afin d’éviter de vous solliciter à chaque visite.

11.7 Preuves d’opposition et de consentement

Les informations nécessaires à la preuve d’un consentement ou au respect d’une opposition peuvent être conservées pendant la durée nécessaire pour démontrer la conformité de nos pratiques.

Une adresse électronique peut notamment être conservée dans une liste d’opposition afin d’éviter l’envoi de nouvelles communications commerciales.

12. Cookies et technologies similaires

Le Site utilise ou peut utiliser des cookies, pixels, balises et autres technologies similaires.

12.1 Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du Site. Ils peuvent notamment permettre :

• de mémoriser le contenu du panier ;

• d’assurer la sécurité du Site ;

• d’authentifier un utilisateur ;

• de mémoriser les choix de confidentialité ;

• de permettre le paiement ;

• de répartir la charge technique ;

• de prévenir la fraude.

Ils ne nécessitent généralement pas de consentement lorsqu’ils sont strictement nécessaires au service demandé.

12.2 Cookies de mesure d’audience

Ces cookies permettent de mesurer la fréquentation et l’utilisation du Site.

Lorsqu’ils ne remplissent pas les conditions permettant une exemption, ils ne sont déposés qu’après votre consentement.

12.3 Cookies publicitaires

Ces cookies peuvent servir à :

• suivre la navigation ;

• mesurer les campagnes publicitaires ;

• créer des audiences ;

• personnaliser les annonces ;

• réaliser du reciblage publicitaire.

Ils ne sont déposés qu’après votre consentement lorsque celui-ci est requis.

12.4 Gestion des préférences

Lors de votre première visite, un bandeau ou outil de gestion des cookies vous permet de :

• accepter les cookies non essentiels ;

• les refuser ;

• personnaliser vos choix ;

• retirer votre consentement ultérieurement.

Refuser les cookies non essentiels ne doit pas empêcher l’accès aux fonctionnalités essentielles du Site.

13. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre :

• l’accès non autorisé ;

• la perte ;

• la destruction ;

• l’altération ;

• la divulgation ;

• l’utilisation frauduleuse ;

• les attaques informatiques.

Ces mesures peuvent notamment comprendre :

• le chiffrement des communications ;

• la limitation des accès ;

• l’utilisation de mots de passe et systèmes d’authentification ;

• la journalisation de certains accès ;

• la sauvegarde des données ;

• la sélection de prestataires présentant des garanties appropriées ;

• la mise à jour des outils techniques ;

• des procédures de gestion des incidents.

Aucun système informatique ne permettant de garantir une sécurité absolue, nous ne pouvons promettre que les données ne feront jamais l’objet d’un incident.

En cas de violation de données personnelles présentant un risque, nous prendrons les mesures requises par la réglementation applicable.

14. Droits des personnes concernées

Lorsque le RGPD ou une réglementation équivalente s’applique, vous pouvez disposer des droits suivants.

14.1 Droit d’accès

Vous pouvez demander la confirmation que nous traitons ou non vos données et obtenir une copie des données vous concernant.

14.2 Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

14.3 Droit à l’effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données lorsque les conditions légales sont réunies.

Ce droit ne s’applique pas lorsque la conservation des données demeure nécessaire, notamment pour respecter une obligation légale ou défendre des droits en justice.

14.4 Droit à la limitation

Vous pouvez demander que l’utilisation de vos données soit temporairement limitée dans certaines situations prévues par la réglementation.

14.5 Droit d’opposition

Vous pouvez vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime pour des raisons tenant à votre situation particulière.

Vous pouvez vous opposer à tout moment et sans justification à l’utilisation de vos données à des fins de prospection commerciale.

14.6 Droit à la portabilité

Lorsque les conditions légales sont réunies, vous pouvez demander à recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

14.7 Retrait du consentement

Lorsqu’un traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

Le retrait du consentement ne remet pas en cause la licéité des traitements effectués avant ce retrait.

14.8 Droit relatif aux décisions automatisées

Vous pouvez disposer du droit de ne pas faire l’objet d’une décision reposant exclusivement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques ou vous affectant de manière significative, sous réserve des exceptions légales.

14.9 Directives après le décès

Lorsque la réglementation applicable le prévoit, vous pouvez définir des directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de vos données personnelles après votre décès.

15. Exercice de vos droits

Vous pouvez exercer vos droits en adressant votre demande à :

france.inovia@gmail.com

Objet recommandé :

Exercice de mes droits relatifs aux données personnelles

Votre demande doit préciser :

• votre nom et votre prénom ;

• l’adresse électronique concernée ;

• le droit que vous souhaitez exercer ;

• les informations permettant d’identifier votre compte ou votre commande ;

• toute précision nécessaire au traitement de votre demande.

Nous pouvons demander des informations complémentaires lorsqu’il existe un doute raisonnable sur votre identité.

Une copie d’une pièce d’identité ne sera demandée que lorsqu’elle est nécessaire et proportionnée à la vérification de votre identité. Les informations non nécessaires pourront être masquées.

Nous répondrons dans les délais prévus par la réglementation applicable, généralement dans un délai d’un mois à compter de la réception d’une demande complète. Ce délai peut être prolongé lorsque la demande est complexe ou lorsque plusieurs demandes sont reçues, sous réserve d’en informer la personne concernée.

L’exercice des droits est en principe gratuit. Des frais raisonnables peuvent toutefois être demandés ou une demande peut être refusée lorsqu’elle est manifestement infondée ou excessive, notamment en raison de son caractère répétitif, dans les limites autorisées par la loi.

16. Réclamation auprès d’une autorité de contrôle

Lorsque vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation applicable, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente de votre pays de résidence.

Il est recommandé de nous contacter préalablement afin de nous permettre d’examiner et de résoudre votre demande :

france.inovia@gmail.com

Cette démarche préalable ne vous prive pas de votre droit de saisir une autorité de contrôle.

17. Mineurs

Le Site et les produits qui y sont proposés ne sont pas spécifiquement destinés aux enfants.

Nous ne cherchons pas à collecter sciemment des données personnelles concernant des mineurs qui ne disposent pas de la capacité légale nécessaire pour effectuer un achat.

Lorsqu’un parent ou représentant légal estime qu’un mineur nous a communiqué des données sans autorisation appropriée, il peut nous contacter à :

france.inovia@gmail.com

Nous prendrons les mesures appropriées après vérification de la demande.

18. Liens et services de tiers

Le Site peut contenir des liens vers des sites, applications ou services exploités par des tiers.

Ces tiers disposent de leurs propres politiques de confidentialité et déterminent leurs propres pratiques de traitement.

Quetzal Balam Limited n’est pas responsable des traitements effectués indépendamment par ces tiers. Nous vous recommandons de consulter leurs politiques avant de leur communiquer des données personnelles.

19. Réseaux sociaux

Lorsque vous interagissez avec notre marque sur un réseau social, certaines données peuvent être traitées par Quetzal Balam Limited et par l’exploitant du réseau social concerné.

Selon les circonstances, les parties peuvent agir comme responsables de traitement indépendants ou responsables conjoints pour certaines opérations.

Les traitements réalisés directement par les plateformes sont régis par leurs propres politiques de confidentialité.

20. Modification de la politique

Nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte :

• d’une évolution de nos pratiques ;

• d’un changement de prestataire ;

• d’une nouvelle fonctionnalité ;

• d’une évolution légale ou réglementaire ;

• d’une modification du Site.

La date de dernière mise à jour figure en haut de la politique.

Lorsqu’une modification affecte de manière importante les droits des utilisateurs ou la manière dont leurs données sont utilisées, nous pouvons les en informer par un moyen approprié.

21. Contact

Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Quetzal Balam Limited
FLAT 2304, 23/F, HO KING COMMERCIAL CENTRE
2-16 FA YUEN STREET, MONG KOK
HONG KONG
Company Number : 80249274

Adresse électronique :
france.inovia@gmail.com

Site internet :
https://inovia-shop.com